Última actualización: 31/8/2026. Este documento es un modelo de referencia para la demo de Buen Trato — antes de operar de verdad, hacelo revisar por un estudio jurídico.
Buen Trato es una plataforma de intermediación entre personas (C2C) para la compra y venta de artículos usados o nuevos. Buen Trato no es parte de las operaciones que se acuerdan entre comprador y vendedor: no procesa pagos, no retiene fondos y no garantiza el cumplimiento de lo pactado entre las partes. El pago se coordina siempre en forma directa entre comprador y vendedor, de la manera que ambos acuerden.
Comprador y vendedor se califican mutuamente al finalizar cada operación. La reputación es pública y Buen Trato puede limitar o suspender cuentas con reputación consistentemente negativa, conforme al artículo 6.
El chat interno es el canal recomendado para coordinar cada operación. Buen Trato no interviene en las conversaciones salvo para atender reportes de contenido prohibido o conductas fraudulentas. Recomendamos coordinar la entrega en un lugar público y verificar el producto antes de pagar.
Este artículo regula las condiciones bajo las cuales Buen Trato puede suspender o dar de baja una cuenta, y el procedimiento para resolver conflictos derivados de una operación entre usuarios.
6.1. Causales de suspensión o baja de cuenta
6.2. Procedimiento
6.3. Efectos de la desvinculación
6.4. El usuario también puede solicitar la baja voluntaria de su cuenta en cualquier momento, siempre que no tenga operaciones activas pendientes de resolución.
El tratamiento de tus datos personales (qué recolectamos, para qué, con quién se comparte y cuáles son tus derechos bajo la Ley 25.326) está detallado en la Política de Privacidad.
Buen Trato provee la plataforma de intermediación pero no es parte de las operaciones entre usuarios, no garantiza la veracidad de las publicaciones ni el cumplimiento de lo acordado entre comprador y vendedor. Cada usuario es responsable de verificar el producto y la identidad de la contraparte antes de pagar o entregar un artículo.
Buen Trato puede modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios se notifican a través de la plataforma y rigen desde su publicación.